januari 15, 2018

Konsumenträtt och reklamationsrätt

 


Konsumenträtt för privatpersoner-Juridisk rådgivning och stöd

Vi erbjuder kvalificerad rådgivning och stöd i konsumenträttsliga ärenden. Vår verksamhet riktar sig till privatpersoner som behöver hjälp att hantera tvister och reklamationer i samband med köp av varor eller tjänster. Områden där vi bistår:

  • Reklamationer vid fel eller brister i vara eller tjänst
  • Kontakt med motpart, medling och juridisk kommunikation
  • Bestridande av krav från inkassobolag eller Kronofogden
  • Hjälp med anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), exempelvis vid bilköp, hantverkstjänster, abonnemang, distansavtal och telefonförsäljning

        Bilköp med fel – Så går du vidare med vår hjälp

Om du har köpt en bil som visar sig vara behäftad med fel har du enligt konsumentköplagen rätt att kräva att säljaren avhjälper felet. Alternativt kan du ha rätt till:

  • En likvärdig ersättningsbil
  • Prisavdrag
  • Hävning av köpet, vilket innebär att bilen återlämnas och köpesumman återbetalas

Vi erbjuder en kostnadsfri juridisk bedömning av ditt ärende och dina möjligheter att nå framgång. Vid behov kan vi bistå med att:

  • Upprätta en formell reklamation baserat på dina underlag
  • Föra juridisk kommunikation med motparten
  • Föreslå en lösning som kan leda till förlikning i ett tidigt skede

Våra tjänster erbjuds till fasta priser, beroende på omfattningen av det stöd du önskar – vilket innebär full kostnadskontroll utan överraskningar.

Att anlita en konsumentjurist stärker din position i tvisten och ökar möjligheten till en rättvis lösning.

      Utbildning och föreläsningar inom konsumentjuridik

Föreläsningar och utbildningsinsatser för företag, föreningar och organisationer inom områden:

  • Konsumenträtt vid köp av varor och tjänster
  • Reklamationshantering och tillämpning av gällande lagstiftning
  • Privatekonomi, nätbedrägerier, biljuridik, distansavtal, ångerrätt och avtalsrätt
  • Processen vid tvist i Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)

 

Förordnad som medlare vid Tingsrätten samt Hovrätten
Mer om särskild medling – Sveriges Domstolar

  Välkommen med din förfrågan. 

Niclas Sturesson     

   

Professionell bakgrund och uppdrag

  • Ledamot i:

    • Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
    • Personförsäkringsnämnden
    • Ansvarsförsäkringens Personskadenämnd
    • Privattandläkarnas Förtroendenämnd
    • STR Reklamationsnämnd
    • ARN`s insynsråd
  • Ordförande i Konsumentvägledarnas Förening

  • Utbildare av kommunala konsumentvägledare på uppdrag av Konsumentverket

  • Akademisk examen: Master of Education

  • Medieprofil med återkommande expertmedverkan i radio, dagspress och facktidningar inom konsumenträtt och konsumentekonomi